2月27日，受持续大雾天气影响，为确保道路交通安全，顿井收费站接上级通知后，入口实施临时交通管制，禁止所有车辆驶入高速。下午4时许，一辆专项作业车托运着货物缓缓停至顿井收费站外广场。由于站口封闭，车辆无法进入，司机焦急地跑下车，向当班收费员寻求帮助。工作人员见状立即上前了解情况。

       经询问得知，该车原计划驶往陕西方向，此前因车辆燃油报警，刚从顿井收费站驶出寻找加油站。待加满油返回时，却遭遇收费站因雾封闭。司机表示，车上货物着急送达，行程紧迫，无奈之下只好向收费站工作人员求助，希望能尽快找到一条可行的绕行路线。了解司机的实际困难后，顿井收费站工作人员迅速行动，通过查询得知，在周边收费站中，只有龙虎收费站目前具备向陕西方向的通行条件。考虑到司机对周边路况不熟，工作人员耐心地为其设置好手机导航，详细说明了前往龙虎收费站的行驶路线和注意事项。

       临行前，司机紧锁的眉头终于舒展开来，对收费站工作人员的及时帮助连声道谢：“多亏了你们帮忙，不然我真不知道还要在这里等多久，太感谢了！”顿井收费站工作人员在坚守岗位、保障安全的同时，用一次暖心的指路服务，为司乘人员的旅途驱散了迷雾与焦虑。