2月27日，顿井收费站工作人员以热情周到、耐心细致的服务，及时帮助一名受困司乘解决出行难题，用实际行动展现了收费站优质、暖心的窗口服务形象。

 8点12分，当班工作人员在岗作业时，发现一名路人向收费站走来，立即上前询问情况。经了解，该路人因拼车返乡，途中因行驶方向相悖且遇大雾天气，在收费站门口就近下车。由于无法成功发送定位给家人，路人一时不知所措，只得向收费站工作人员求助。
      了解情况后，工作人员一边安抚其情绪，一边热心帮助联系家人、精准设置定位，并将其妥善安置在备岗亭休息，确保人身安全。
       一直以来，顿井收费站全体职工始终坚守为民服务初心，主动为过往司乘排忧解难。无论是路线咨询、应急帮助，还是各类突发情况，工作人员都第一时间伸出援手，全力为司乘营造安全、便捷、温馨的出行环境，让每一位途经人员都能感受到实实在在的温暖与关怀。