2月26日，一辆装载箱装鸡蛋的绿通车辆驶入新乐收费站出口车道。完成例行验货流程后，面对已开封的货物，司机面露难色。当班班组人员察觉后，主动上前询问：“怎么了师傅，需要帮忙吗？”司机回应道：“箱子都打开了，回去货主要扣钱的。”班组人员随即安抚道：“您别着急，我们来想办法。”

随后，班组人员协助司机重新整理箱装鸡蛋，使用胶带仔细封装，并在封条处做出标记，同时建议司机据此向货主说明验货流程的实际情况。看着重新封好的货物，司机紧锁的眉头得以舒展，感激地表示：“太感谢你们了，要不然这回的运费就得被扣了。”目送车辆安全驶离后，班组人员返回工作岗位。

新乐收费站始终秉持“以人为本，服务至上”的工作宗旨，在日常工作中不断强化服务意识，细化服务举措，切实为过往司乘排忧解难，努力营造温馨、便捷的通行环境，让旅途充满温情。