3月1日，受交通管制影响，顿井收费站双向禁止两客一危车辆上道。下午一点左右，天空飘着雪花，一辆大巴车缓缓驶入顿井收费站入口。司机得知高速管控后，满脸焦急地向收费员求助，希望能咨询高速交警关于道路封闭管控的具体情况。

       收费员迅速告知司机高速交警的联系电话，司机赶忙拨通，却得知目前仍不能上道。原来，司机从黎城回北京，一路低速行驶至顿井，本盼着能上高速节省时间，却遭遇此状况，顿时不知所措。

       收费员见状，一边安抚司机情绪，一边结合当前路况和天气，给出专业建议：“目前顿井还在下雪，高速一时难以通行。您先走下道到邢台，再沿国道北上，沿途有开通的收费站，您就可以上高速，这是目前比较可行的路线。”司机听后，紧皱的眉头渐渐舒展，对收费员连声道谢。

       在这风雪交加的日子里，顿井收费站用热情的服务和专业的知识，为焦急的司机指明了方向。他们坚守岗位，不仅严格执行交通管制规定，保障道路安全，更在司机遇到困难时伸出援手，用实际行动诠释着责任与担当，让冰冷的收费站充满了温暖。