3月1日，正定高新区收费站收费一线工作人员成功处置一起ETC黑名单异常通行事件，以规范操作、快速响应确保了站口通行秩序与通行费足额征收。当天下午，一辆车在通过正定高新区收费站出口车道时，正常读写ETC并完成扣费，系统流水明确显示扣费成功。但司机主动反映，车辆在上高速时曾出现ETC黑名单提示，随后ETC又恢复正常使用状态，情况较为特殊。

得知异常后，现场收费员第一时间仔细核对车辆通行信息、ETC扣费记录与系统流水，确认本次通行费用已成功扣除，账目清晰无误。随后，收费员耐心询问司机上道通行详情，认真核实车辆行驶路径与出入口信息，在核实过程中，工作人员发现车辆持有CPC通行卡，为避免CPC卡流失造成国有资产损失，收费员礼貌向司机解释并收回CPC卡。

此次事件处置中，正定高新区收费站收费人员反应迅速、操作规范、服务文明，既有效防范了CPC卡流失风险，保障了通行费征管工作严谨有序，又及时解答了司机疑问，展现了专业高效的服务水平，切实维护了收费站良好的运营形象。