3月1日夜间起，新乐收费站迎来降雪天气，交管部门实施临时交通管制。清晨时分，一位司乘人员神色焦急地跑到收费站，急切询问前往成都的绕行路线。

收费员见状，立即安抚司乘情绪，结合实时路况和天气情况，详细规划了绕行方案：先沿新乐外环走，到机场路。到机场收费站上高速通行，同时提醒注意积雪路段的行车安全。为确保司乘顺利出行，收费员还主动协助设置手机导航，清晰标注关键节点和注意事项，让司乘人员心中有数、出行无忧。

在风雪交加的日子里，新乐收费站全体人员坚守岗位，不仅严格执行交通管制规定，保障道路安全有序，更在司乘遇到困难时主动伸出援手。他们用专业的指引和暖心的服务，用责任与担当让司乘人员冰冷的天气中感受到新乐收费站充满温情，切实提升了过往司乘的出行体验与满意度。