3月2日，一车辆在新乐收费站出口不远处突发故障临时停靠，当班收费员发现后立即上前查看。经询问，司机正准备检查后启动车辆继续行驶。

就在车辆启动瞬间，收费员敏锐发现油箱大量漏油，存在极大安全隐患，当即果断制止司机继续操作。经现场检查，确认车辆油箱已破损，燃油持续泄漏，若强行行驶极易引发火灾、交通事故。为保障司乘安全与道路畅通，收费员一边安抚焦急的司机，一边帮助其联系就近修理点，详细说明车辆故障与位置。随后协助做好现场安全防护，引导拖车抵达现场，将故障车辆安全拖至修理厂维修。

此次快速处置，有效避免了安全事故发生，用责任与暖心守护过往司乘出行安全，彰显了高速收费站服务为民、安全为先的责任担当。