3月5日下午2时许，一名神色焦急的行人快步跑向高速公路收费出口。正在岗位值守的收费人员及时发现此情况，立即主动上前询问。
经了解，该行人准备前往附近村庄，因不熟悉周边道路而一时迷失方向。收费人员结合周边地理环境，耐心细致地为其指明行进路线，并明确告知沿途关键方位与行走路径。同时，反复叮嘱行人在行走途中注意避让来往车辆，时刻留意自身安全。在清晰的指引下，行人顺利掌握路线，紧锁的眉头渐渐舒展，并对收费人员的热心帮助连连表示感谢。
这一简单的指路之举，彰显了高速公路工作人员服务群众、乐于助人的责任担当。他们用实际行动为过往群众排忧解难，让温暖在高速路口传递。
