3月9日晚，正定高新区收费站收费车道迎来一位外省小车司机。车辆到站后，司机以现金方式缴纳通行费739元。考虑到车辆为外省号牌、且使用现金缴费，当班收费人员主动温馨提醒，询问司机是否需要开具电子发票，并耐心告知现金缴费需现场拍照留存开票二维码。

在司机明确表示需要开具发票后，工作人员细致讲解电子发票开具流程，并主动帮助司机拍摄电子开票二维码，确保其后续能够顺利开票。完成交费后，司机又向工作人员咨询站区周边住宿信息，收费人员耐心解答，为司机推荐就近合适的住宿地点。在得到全面、细致的帮助后，司机对工作人员热情周到、贴心细致的服务表示满意，随后驾车安全驶离。

正定高新区收费站始终坚持“安全保畅、便民高效”的工作理念，从细节入手、从小事做起，持续深化文明服务，主动为过往司乘排忧解难，不断提升窗口服务品质，用真心、耐心、细心守护司乘出行路。