3月27日，机场收费站收费四班工作人员在发卡作业时，发现一辆一型客车停留在车道内。疏导人员立即上前询问情况，驾驶员称其ETC设备突然无法使用，希望工作人员协助查看。

经了解，该车辆的ETC设备此前不慎掉落，驾驶员自行重新粘贴后便无法正常使用。疏导人员耐心向驾驶员解释：ETC设备背部安装有灵敏的防拆按钮，一旦设备脱落或发生移位，系统会判定为“标签拆卸”，此时设备需重新激活才能恢复正常使用。驾驶员明白原因后，对工作人员的耐心解释表示感谢，随后前往发卡车道领卡驶入高速。

机场收费站始终秉持“以人为本、服务为民”的理念。此次主动为司乘检查ETC设备，不仅及时解决了司机的燃眉之急，更于细微处彰显了新元高速贴心、高效的优质服务形象。