3月28日，一辆冀D牌照的两轴小型货车，驶入新乐收费站出口11车道。司机称车上装载的是绿通产品，要求免费通行。收费员礼貌地回应：“师傅，请出示您的行驶证。”同时向司机说明，需要对货物进行现场查验，只有符合绿通政策规定，方可享受免费通行。

经查实，该车运输的水果装载量超出车辆总重量的5%，属于超限绿通车辆，按规定无法享受免费政策。面对这一结果，司机坚持认为车辆并未超限。面对司机的坚持，当班收费员耐心细致地向司机解读绿通政策，着重强调绿通免费不仅要求货物品类符合标准，车辆的限重规定也必须遵守。经过沟通，司机师傅最终正常缴纳了通行费118元。

新乐收费站的每一位员工始终严格执行绿通优惠政策，秉持“应免不收、应收不免”的原则，确保通行费足额征收、颗粒归仓。