在新元高速，有这样一种特殊的岗位人员——票证员。他们身处收费运营的“大后方”，以严谨细致的工作作风，筑牢票款管理的安全防线，保障收费站每日数万次通行交易的高效、准确、合规。以下是他们的日常工作纪实：

每日“必修课”：严谨细致，筑牢管理根基

票证员的日常，始于清晨的票证与款卡盘点。他们逐一核对CPC通行卡库存，对照收费数据测算当日用量，确保核心票证储备充足；同步清点备用金，为收费窗口做好物资铺垫。

收费员上岗前，票证员需按规定发放当班票据与备用金，双方在签字确认，明确责任。收费过程中，票证员实时监控票证使用情况，及时补充短缺备用金，保障收费窗口“不断供”。

每日收工后，核对与备用金回收必不可少。他们逐班清点收费员上交的款及CPC卡，核对金额与数量是否一致；同时完成日清日结，登记票证台账，确保账实相符，为财务对账提供精准依据。

特殊时段“攻坚战”：精准发力，保障节假日畅通
每逢节假日车流高峰，票证员的工作迎来“大考”。以2026年马年春运为例，结合节假日保畅数据，他们提前将票证库存按日常用量3倍增补，确保春节小型客车免费通行期间，券、款、卡供应“不断档”。

假期期间，他们实行24小时专人值守，优化值班排班，建立“票证室+收费窗口”联动机制，根据车流量动态调整票证调配节奏。同时开展全覆盖安全隐患排查，检查票证室、结算室的防盗网、保险柜、报警装置等安防设施，测试设备运行状态，筑牢票证资金安全防线。

此外，他们还需熟练掌握通行政策，精准解读免费时段界定、特殊车辆处理等规范，为收费员提供业务支持，确保政策执行无偏差，保障司乘顺畅通行。
创新“升级课”：科技赋能，提升管理效能

随着高速运营数字化转型，票证员的工作也不断升级。如今，他们依托智能管理系统，实现票证库存、领用、回收的线上实时追踪，替代传统手工记录，提升管理效率。

坚守“初心课”：责任在肩，守护司乘出行路

票证员的工作，没有三尺岗亭的光鲜，却关乎整个收费站的运营秩序。日复一日坚守在岗位上，用严谨的台账记录每一笔票款流转，用细致的排查守住每一道安全防线，用高效的保障支撑每一次通行顺畅。

从日常管理到节假日保畅，从传统流程到科技赋能，正定高新区收费站票证员始终以“零缺位”为目标，践行“保畅通、保安全、优服务”的承诺。正是这份平凡岗位上的坚守与担当，为河北新元高速的安全畅通注入了坚实力量，让每一位司乘都能安心踏上旅途。