任丘东收费站收费员立足岗位开展便民服务，主动为有需求的过往司乘耐心指导、协助操作，顺利帮助他们完成高速通行电子发票申领业务。

当班期间，一名司乘因不熟悉线上开票流程、操作存在困难，无法自行获取通行电子发票。收费员见状主动上前帮扶，细致讲解开票平台的操作步骤，一步步引导司乘输入信息、核对账单、下载保存票据，全程耐心解答疑问，高效解决了司乘的开票难题。

细微之处显温情，贴心服务暖人心。此次便民帮扶不仅切实解决了司乘日常开票的困扰，也充分展现了收费站员工热忱贴心的服务风貌。