4月7日中午,一辆小型客车从大城东收费站入口准备上道时,向当班人员询问“同志,可以帮我设置一下导航吗?去里澜城,不知道怎么弄导航”。
由于当时车辆较多,收费员对司机说:“师傅,麻烦您先将车开出车道,找一个安全的地方停下,打开双闪,我马上联系值班班长过来帮您。”班长赶来后和司机进行了沟通,并贴心的帮司机在手机上设置好了导航。“大哥,您按照这个导航走就能到目的地了。”司机说:“真是谢谢你们了。”班长说:“不用客气,这都是我们应该做的。”
一切从司乘出发,一切为了司乘。大城东收费站全体职工一直秉承着“服务无止境”的服务理念,积极提供延伸服务,全力为司乘解决困难,用细致贴心的服务为他们的出行保驾护航。