4月7日中午，一辆小型客车从大城东收费站入口准备上道时，向当班人员询问“同志，可以帮我设置一下导航吗？去里澜城，不知道怎么弄导航”。

由于当时车辆较多，收费员对司机说：“师傅，麻烦您先将车开出车道，找一个安全的地方停下，打开双闪，我马上联系值班班长过来帮您。”班长赶来后和司机进行了沟通，并贴心的帮司机在手机上设置好了导航。“大哥，您按照这个导航走就能到目的地了。”司机说：“真是谢谢你们了。”班长说：“不用客气，这都是我们应该做的。”

一切从司乘出发，一切为了司乘。大城东收费站全体职工一直秉承着“服务无止境”的服务理念，积极提供延伸服务，全力为司乘解决困难，用细致贴心的服务为他们的出行保驾护航。