4月11日接班后，正值河北美术学院开放日活动返程之际，大批参观返程车辆持续集中涌向新乐收费站。

接班时恰逢返程高峰时段，收费站入口广场车辆络绎不绝，旅游大巴、私家车密集排队。收费站持续保持开启全部入口车道，ETC车道与人工/混合车道满负荷运行，同时，疏导员身着反光背心，提醒司乘提前减速、避让剐蹭，引导ETC车辆快速通过、人工车道车辆有序排队，从源头减少车辆交织与抢道行为。针对现场出现的ETC设备异常、车辆临时熄火等突发情况，疏导员与收费员协同配合，立即现场处置，最大限度减少车辆停留时间。截至当晚19时许，随着返程车流逐步回落，新乐收费站入口通行秩序全面恢复。

下一步，新乐收费站将汲取此次车流高峰的经验教训，研究优化应急保畅预案，努力提升通行服务效率，以更细致的举措、更暖心的服务，守护司乘出行安全与顺畅。