4月12日深夜，一辆客车缓缓驶入机场收费站车道向工作人员求助。原来，该司机对周边路况不熟，加之夜间视线不佳、导航信号不稳，一时迷失了方向，正焦急不知如何前往目的地。

工作人员耐心倾听司机的需求，一边安抚其情绪，轻声说道：“别着急，我们帮您看看路。”一边结合实时路况，清晰地为司机规划出最优行驶路线，细致说明每个关键路口的行驶要点与注意事项，反复确认司机已经明晰路线。在工作人员的暖心指引下，司机连连道谢，随后重新启动车辆，安心踏上归途。

收费员不仅守护着收费站的通行秩序，更用一次次真诚的帮助，为过往司乘点亮了前行的路。机场收费站始终将“服务无小事”融入每一个夜班值守中，用实际行动守护每一位司乘的安全出行，让收费站真正成为夜色中的“暖心驿站”。