4月14日，顿井收费站收费员以一件温暖司乘出行的小事，彰显高速收费窗口贴心为民的服务初心。

  凌晨3时许，一名新能源车主驾车行至顿井收费站入口车道，因车辆电量告急，而导航显示需驶入高速服务区充电，便向当班收费员询问服务区是否有空闲充电桩。收费员听到车主诉求后，当即告知车主无需驶入高速，收费站附近一公里处太行山抗战影视基地停车场便设有充电设备，快慢充齐全，并指明行驶路线；同时收费员表示若停车场充电桩无法使用，可导航至距离站区四公里的贺进镇供电所，供电所外有快充桩可供补能。得知有更便捷的充电选择，车主连连道谢，随即调头前往就近站点，解决补能难题。

  三尺岗亭小窗口，便民服务大情怀。此次暖心指引，是顿井收费站立足司乘需求、优化便民服务的生动缩影。顿井收费站也将不断丰富便民服务举措，以更有温度的服务守护群众平安出行，打造畅通、温馨、高效的高速通行环境。