4月14日下午，一辆外地轿车驶入机场收费站出口车道。司机因未安装ETC，通行耗时较长，且对后续出行感到担忧。当班收费员察觉后，主动上前询问，并引导车辆至便民服务点。

“别着急，几分钟就能办好，还能享受通行费优惠。”工作人员一边安抚司机情绪，一边熟练核对身份证、行驶证等信息，耐心指导填写申请，随后快速完成设备激活与调试。从资料审核到测试通行，全程仅用3分钟，真正实现“即办即走”。

司机体验后连连称赞：“本来以为要跑很远才能办，没想到在收费站几分钟就装好了，设备小巧好用，服务也特别贴心！”

此次高效服务，展现了机场收费站二班聚焦司乘实际需求、提升通行体验的暖心举措。班组表示，将继续优化便民服务，让更多司乘感受到出行路上的温暖与效率。