4月15日，机场收费站入口外广场，值守收费员发现一辆三轮车向入口车道驶来，发现异常后，收费员立即上前进行拦截。

经沟通了解，老先生因对周边路况不熟悉，迷失了方向，找不到来时的道路，误驶入收费站广场。收费员仔细询问其目的地，结合周边路网布局，为老人详细讲解了返程的最佳行进路线。

在收费员的细致指引下，老人明确了返程方向，连连道谢。随后，他顺利驾车驶离收费站，平安踏上返程之路。

此次服务，从发现异常到主动询问，收费员用实际行动为群众出行保驾护航，持续擦亮交通文明服务窗口。下一步，机场收费站将继续深化便民服务举措，让服务更有温度、更有质感，守护每一位司乘的平安归途。