为规范ETC车道特情处置流程，提升一线人员应急处置能力与文明服务水平，5月8日，机场收费一班组织全员开展ETC特情业务专题培训。

本次培训聚焦ETC无感应、扣费异常、标签失效、车牌不符、黑名单拦截及设备故障等高频场景进行深度剖析。班长结合现场实际，系统解读政策依据、操作规范及疏导技巧，为特情处置提供标准化指引。

班组人员表示，此次培训厘清了操作误区、规范了处置流程、夯实了业务技能，后续将学以致用，以更专业的素养、更优质的服务为司乘保驾护航。