5月8日傍晚,一辆小型车辆缴费驶离前,主动向收费员询问本站是否可以办理ETC业务。
收费员热情告知司机收费站可现场办理,随即通知当班机电值班人员前来办理ETC。机电员赶到现场准备为司机办理ETC业务时,发现车辆已绑定原有ETC设备。为不影响后续正常通行,机电员耐心协助司机完成旧ETC注销流程,随后按照规范流程,为其成功办理新ETC。
整个办理过程流程规范、服务细致耐心,全程高效便捷。业务办理完毕后,司机对机电员认真负责、热情周到的服务给予高度赞扬,并真诚向机电员表达感谢。