为深入贯彻落实中电建冀交高投公司津石管理中心《关于进一步规范津石高速收费运营管理工作的通知》文件精神，切实全面提升收费窗口规范化、标准化、文明化水平，定州东收费站召开收费运营专项部署会，全体在岗人员参会。

会议强调，收费站是高速服务的前沿窗口，岗上纪律、服务形象、安全规范直接关系路段口碑与绩效评价，必须以严字当头、实字托底、细处着力，全面压实责任、狠抓落实。

一是全面自查自纠。聚焦四个严查，逐班、逐人、逐岗开展拉网式排查：严查着装规范，杜绝混穿、便装上岗、不戴工号牌；严查安全防护，确保接班、上岗、亭外作业必穿反光背心，严管入口治超与行人非机动车闯入；严查岗上纪律，严禁睡岗、脱岗、违规使用电子产品；严查服务标准，确保迎送手势标准、文明用语齐全、微笑服务到位，发现问题当场纠正、限期整改、闭环销号。

二是严守标准规范，塑窗口形象。严格落实统一着装、岗前三分钟安全教育、穿越车道 “一停二看三通过” 等制度，坚决守住安全底线；全面推行一车一礼标准化服务，做到手势规范、用语文明、微笑真诚，让规范成为习惯、让标准成为自觉。

三是强化监督考核，健全长效机制。构建立体化稽查体系，严格执行岗前检查、岗中巡查、视频回放抽查，加密稽查频次，做到早发现、早制止、早处理，以刚性约束倒逼责任落实，推动管理从 “被动整改” 向 “主动规范” 转变。

会议要求，全体职工要以此次部署会为新起点，牢记三尺岗亭守初心，一言一行树形象，把纪律规矩挺在前面，把文明服务记在心上，把安全责任扛在肩上，以作风大转变、服务大提升、形象大改善，坚决守住绩效评价底线，全力打造规范有序、文明温馨、安全畅通的高速通行环境，为津石高速收费运营管理提质增效贡献定州东力量。