为进一步严明工作纪律，规范收费岗位服务行为，切实维护过往司乘人员合法权益，打造公平、规范、高效、舒心的通行环境，近日，大城东收费站持续开展岗亭工作纪律随检随查专项行动，以常态化、动态化监督检查，压实岗位责任，筑牢服务防线。

       此次专项行动采取不打招呼、不定时间、随机抽查、现场核查的方式，对全站各收费岗亭工作纪律执行情况进行全方位、全覆盖检查。重点围绕在岗人员工作状态、规章制度落实、文明服务规范、收费操作流程、廉洁自律行为等核心内容开展督查，详细核查职工是否坚守岗位、是否依规操作、是否使用文明用语、是否规范肢体礼仪、是否存在违规操作、怠慢司乘、损害司乘权益等行为，对检查过程中发现的问题现场指出、当场整改，坚决杜绝纪律松懈、服务不规范、履职不到位等现象。

       收费站始终以保障司乘合法权益为工作出发点和落脚点，在强化纪律检查的同时，同步聚焦司乘出行需求，要求全体收费职工严格执行收费政策标准，精准操作收费业务，耐心解答司乘咨询，主动化解通行纠纷，自觉接受司乘监督。坚决杜绝乱收费、乱刁难、服务态度恶劣等问题，切实保障司乘人员通行知情权、公平交易权、优质服务权，让每一位司乘都能感受到规范、透明、暖心的高速收费服务。

       此次随检随查专项行动，有效整顿了岗亭工作作风，严明了岗位工作纪律，进一步提升了全体职工的纪律意识、责任意识和服务意识。下一步，大城东收费站将把岗亭工作纪律检查纳入日常管理长效机制，持续加大随机抽查、动态督查力度，以严的基调、实的举措狠抓工作纪律落实，不断规范服务行为、提升服务质量，全力守护司乘人员合法权益，以过硬的工作纪律、优质的窗口服务，保障道路通行秩序井然，树立高速公路文明规范、为民服务的良好形象。