5月12日上午10点，顿井收费站外广场上，一名老人长时间逗留张望。备岗收费员察觉后迅速上前，将这名老人引导至安全区域。经询问得知，老人是准备乘车前往山西务工的农民工，正等待过境班车前来接应。考虑到广场车流频繁、阳光曝晒，收费员主动将老人请到收费站门口的便民服务台，提供了座椅和遮阳休息之处。  

  在服务台旁，老人得以安心等候。收费员的贴心举动，不仅保障了人员安全，也传递出对劳动者的尊重与关怀。半小时后，约定的班车准时抵达收费站，与老人顺利会合，平安踏上了务工之旅。  

  顿井收费站始终将服务群众放在首位，从小事入手，于细微处见真情。这次简单的引导与帮助，体现了高速人热心服务、奉献社会的责任担当，也让司乘的出行旅途多了一份温暖与安心。