作为武安市重要交通通道之一，顿井收费站车流往来频繁，站区员工始终用热忱服务温暖过往司乘。
       5月12日，一辆外地牌照汽车驶入顿井收费站车道后，驾驶员焦急询问附近加油站及景区方向。当班收费员迅速了解情况，不仅详细说明了前方加油站的准确位置与行驶路线，还考虑到该车为自驾游客，主动提供了前往附近热门景区的多种通行方案，包括最优路线、备选路径及沿途注意事项。收费员清晰、耐心的指引，及时化解了司乘人员的燃眉之急。

       在顿井收费站，类似的场景时常发生。全体员工始终秉持“服务至上”的理念，将三尺岗亭延伸为信息咨询台和暖心服务站。他们熟记周边路网、服务设施及旅游资讯，面对司乘问询总能给出清晰、实用的解答。一次次热情指引，一句句贴心提醒，传递着真诚与关怀，也展现了高速公路窗口岗位的良好形象，让司乘的旅途更加顺畅、安心。