5月12日9时17分，一辆小型客车驶入顿井收费站107车道，收费员完成收费作业后，司机向收费员咨询高速通行费支付方式改革相关问题，重点询问后续是否将全面实行“车牌付”，无需再使用CPC卡。
       针对司乘关切，收费员依据现行高速收费政策及实际运营情况，作出严谨细致解答。告知司机当前高速收费实行ETC、车牌付、人工收费双轨并行模式，并非一刀切取消现有方式。“车牌付”作为无感通行新方式，已在多地试点推进，车主绑定车牌与支付账户后，可实现自动扣费，无需停车缴费。同时明确，目前顿井收费站仍正常提供ETC通行、CPC卡人工收发、扫码支付等服务。未开通车牌付或ETC的车辆，入口仍需领取CPC卡，出口交还并缴费。后续将根据上级部署逐步推广相关服务，保障司乘多样化通行需求。
       顿井收费站始终践行“用心服务、精益求精”的服务宗旨，将持续加强收费员业务培训，确保工作人员精准掌握政策要求，及时回应司乘疑问，以专业、高效、贴心的服务，守护群众安全便捷出行路。