5月28日下午，一辆小型车辆缴费驶离收费车道后，突发故障停留在站区广场。当班备岗人员及时发现险情，立刻上前了解情况。

经询问得知，车辆出现故障，驾驶员准备就地检修。备岗人员随即引导司机将车辆推移至广场安全区域，并在车辆后方摆放反光锥，做好现场安全防护，规避道路通行风险。完成防护布置后，备岗人员主动询问是否需要协助维修，司机婉拒帮助，并对备岗人员的热心相助连连致谢。

确认现场无安全隐患后，备岗人员迅速返回岗位，继续开展本职工作。