6月4日，机场收费站当班收费人员在岗时发现一辆电动汽车误入高速入口车道。驾驶员因不熟悉路况而驶入收费车道，一时不知所措。

现场收费员立即示意其靠边，细致询问目的地并耐心讲解高速通行规定，告知电车不能从此处进入高速。工作人员结合行驶路线，详细指明地面正确通行路线，并提醒注意沿途路况与行车安全。在收费员指引下，驾驶员顺利驶离收费站并对贴心帮助连声道谢。

机场站始终秉持文明服务理念，在保障收费畅通的同时主动为司乘答疑指路，以暖心服务提升过往群众的出行体验。