6月10日下午，机场收费站收费三班在入口广场开展发卡保畅工作时，一辆灰色轿车驶入内广场后突然停下，一名男子下车径直走向发卡车道。

疏导员立即上前主动询问，得知司机计划前往定州但因不熟悉路线而困惑。疏导员耐心倾听并结合路况，清晰指引其沿前方路口右转进入北京方向匝道，即可驶入前往定州的主线。司机明确路线后，对工作人员的帮助表示感谢并安全驶离。

收费三班始终秉持“服务暖心、指引贴心”标准，以主动、耐心、细致的服务为司乘解决出行难题，展现良好服务形象。