6月13日8时18分，一辆从邢台方向驶来的小客车在顿井收费站下道。收费员按正常流程收取26元通行费后，司机正欲启动车辆离开，却突然停下，向收费员询问道：“我之前从羊范收费站到顿井下道，记得收费21员而并不是26元，今天为什么突然多了？”司机质疑收费有误，语气中带着疑惑。

  收费员在确认司机行驶路线后，耐心向其解释：一型客车从羊范收费站至顿井的收费标准一直为26元。随后进一步说明，若为一型货车，通行费则会低于26元，这是差异化收费政策对货车实施的优惠。司机听后恍然大悟，表示自己此前多驾驶货车行驶高速，不了解客车与货车收费标准的差异。在收费员清晰解释后，司机对收费员的专业与细致表示感谢，随后驾车离开。