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快速处置ETC故障 暖心服务顺畅通行
日期:2026/6/16    来源:机场收费站    发表人:侯小洁    点击数:42

6月16日,在机场收费站ETC车道,一辆私家车通行时识别失败,栏杆无法抬起,车辆滞留车道,司机十分焦急。

       在岗收费员第一时间上前询问情况,安抚司机情绪,当场排查卡片接触、设备感应等问题。经快速核查,及时帮车主完成信息核验,切换人工方式刷卡放行,几分钟内就解决通行难题,没有造成后方车辆拥堵。

收费员同时提醒司机后续检查ETC设备,避免再次出现异常。高效及时的处置方式,得到了司机的认可。机场收费站始终立足司乘需求,以熟练的业务能力,保障出入口通行秩序,提升过往群众出行体验。

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