6月16日，一辆私家车驶入机场收费站时突发故障无法正常行驶，驾驶员十分焦急。当班收费员发现后，迅速上前安抚司乘情绪，协助将车辆推移至安全区域，避免堵塞车道。

得知车主不熟悉周边汽修门店，工作人员热心帮助查询正规维修商家联系方式，详细说明车辆故障情况，协助对接维修人员，并留在现场等候维修车辆抵达。等待期间，贴心提供饮水，耐心安抚车主。

维修人员到场完成初步检修后，车主对收费站贴心帮助连连道谢。机场收费站始终坚持为民服务，及时为司乘排忧解难，用暖心服务树立高速良好窗口形象。