6月18日下午4时许，任丘东收费站出口处，一名货车司机缴费后因不熟悉电子发票申领流程，长时间滞留在车道边，面露难色。当班收费员发现这一情况后，主动上前询问缘由，得知司机急需通行费发票用于报销，却不知如何操作手机程序。

 收费员随即耐心指导，从打开指定小程序、登录账户、绑定车辆，到输入通行信息、核对金额、提交申请，一步步协助司机完成了全部申领步骤。过程中，收费员反复确认每项信息的准确性，直至电子发票成功生成并保存至司机手机。整个指导过程细致周到，未对后方车辆通行造成影响。

 问题解决后，司机对收费员的及时帮助由衷感谢，连连称赞收费站服务贴心、解了燃眉之急。任丘东收费站始终将司乘需求放在首位，从细微处入手，以实际行动践行“服务无小事”的理念，持续为过往车辆提供高效、温情的通行保障。