6月21日上午10时36分，一辆小型客车缓缓驶入顿井收费站收费车道。在完成收费作业后，司机便急忙向收费员求助，自述车辆行驶中出现异常，急需寻找修车点位检修车辆。

       了解司机的紧急需求后，收费员耐心安抚司机情绪，清晰准确地告知详细路线，指引司机驶出收费站后，在前方路口左转，沿上团城方向行驶即可找到正规修车门店，及时解决车辆故障问题。

       高速收费站不仅是车辆通行的枢纽，更是守护司乘出行的便民港湾。日常工作中，顿井收费站全体员工始终坚守为民服务初心，牢记岗位职责。面对司乘问路、车辆故障、物资短缺等各类突发求助，工作人员总能主动回应、热心帮扶。

       顿井收费站以细致、贴心、高效的服务，切实为过往司乘排忧解难，用点滴温情温暖出行路途，全力为群众安全顺畅出行保驾护航，彰显交通服务的温度与担当。