端午小长假进入返程最后一天，群众集中返乡、返程车流迎来全天最高峰，蠡县收费站广场车流量持续居高不下，小型客车、私家车扎堆通行，站区通行压力大幅上涨。为避免车身庞大、通行缓慢的黄牌货车挤占车道，造成道口拥堵、车辆缓行，保障小型车辆快速有序通行，蠡县收费站及时启动高峰保畅预案，对入口黄牌货车实施临时限行管控，全体在岗收费员主动走出收费岗亭，奔赴广场一线开展车辆疏导与暖心解释工作，全力守护返程道路畅通。

高峰时段，收费站所有外勤人员全部到岗，分工值守在收费站入口广场、车道前沿、货车分流等候区等关键位置，有序引导客货车辆分道行驶。针对被临时管控无法即时上道的黄牌货车司机，现场收费员逐一上前，耐心细致做好沟通解释，安抚司机焦躁情绪。

面对每一位等候的货车司机，工作人员耐心说明现场情况：目前站内返程车流太大，小车排队较多，黄牌货车暂时不能上高速，麻烦大家不要着急，稍作等候，车流回落之后就可以正常上道通行。

同时工作人员结合司机出行需求，贴心提供两种通行方案，方便司机自主选择：如果司机行程比较紧急，不愿长时间等待，工作人员会详细指引车辆驶离高速，走下方普通道路先行赶路，同时告知沿线可重新驶入高速的就近收费站位置，方便司机灵活择路上高速；如果司机行程不赶时间，便引导车辆有序停靠广场安全等候区域，耐心等待车流高峰结束、管控解除后，再直接驶入高速。

疏导过程中，收费员全程坚守车流一线，一边耐心安抚货车司机情绪、一对一解答通行疑问，一边有序分流现场车辆，引导小车快速通行、货车有序等候，彻底杜绝大小车辆混行抢道、随意变道加塞等问题，最大程度减少货车管控对小型车辆正常通行造成的影响，全力保障小型客车通道全程畅通无阻。

一句句耐心的安抚、一条条实用的通行建议，化解了货车司机因临时管制产生的急躁情绪，获得了过往司乘的理解与配合。本次高峰保畅期间，蠡县收费站通过临时货车管控+全员外勤疏导+面对面暖心答疑的方式，有效缓解了站区通行压力，未发生长时间、长距离车辆拥堵。

下一步，蠡县收费站将持续紧盯节假日返程高峰车流变化，灵活调整保畅举措，坚持文明服务、耐心沟通，用细致疏导暖心服务，守护每一位司乘平安、顺畅、舒心返程。