6月21日21时30分许，在机场收费站入口外广场，机场收费一班收费员开展夜间现场值守工作时，发现一名司机停下车面露愁容，随即主动上前询问情况。经沟通了解，该驾驶员计划返回机场，但因夜间路况不熟悉，不慎错过转弯路口，一时间不知该如何绕行。

收费员耐心安抚司机情绪，结合周边路网规划，清晰讲解最优绕行路线，详细标注各个路口与标志性建筑，提醒夜间驾车注意观察交通标识，谨慎驾驶。在工作人员细致的讲解下，司机很快明确了行进方案，对收费人员热心周到的帮助再三致谢。

一直以来，机场收费站坚守便民服务宗旨，积极为过往司乘解决出行难题。下一步，收费站将持续优化现场服务，强化夜间值守，以暖心服务树立良好交通窗口形象。