6月22日傍晚,机场收费站收费三班在岗开展收费疏导工作。一辆白色SUV驶入ETC车道后,系统识别显示该车属于ETC黑名单,道杆无法正常抬起,车辆滞留车道内。
当班疏导员第一时间上前核查情况,告知驾驶员车辆ETC黑名单无法走ETC快速通行,在确认后方无近距离跟车后,引导驾驶员平稳倒车驶离ETC车道,分流至人工收费车道完成现金缴费。缴费完成后,疏导员现场向司机细致讲解车辆列入ETC黑名单的常见原因,包括高速通行欠费未补缴、ETC设备拆卸失效、银行卡绑定失效等,同步告知线上补缴、解除黑名单的办理渠道与操作步骤,提醒司乘及时处理,避免后续通行受阻。
此次特情处置快速有序,有效避免车道拥堵。后续收费三班将持续加强ETC异常车辆现场处置,同步做好政策宣讲服务,引导司乘规范使用ETC设备,提升通行效率。
