6月22日下午,机场收费站收费三班在岗开展收费疏导工作,当班疏导员巡查内广场时发现一辆白色轿车开启双闪停滞不前,存在占道隐患。疏导员立刻上前问询,经与驾驶员沟通得知,车辆突发故障无法正常启动,不能继续驶入车道缴费。
为避免故障车辆占用内广场区域、阻碍后续车辆通行,疏导员主动提出协助挪车,与驾驶员合力将故障轿车平稳推行至收费外广场空旷安全区域。车辆安置妥当后,疏导员告知驾驶员携带车内CPC通行卡,前往人工收费车道完成缴费,同时贴心提醒司机及时联系维修人员检修车辆。
此次应急处置快速高效,及时消除站区通行堵点。下一步,收费三班将持续践行便民服务宗旨,面对车辆故障、司乘求助等突发情况主动靠前帮扶,全力维护收费站安全、有序的通行环境。
