6月22日，机场收费站迎来出行晚高峰，车道车流密集，收费三班全员在岗开展发卡疏导保畅工作。执勤疏导员巡查时发现，一辆白色轿车驶入ETC车道后停滞不前，后方车辆逐步积压，存在拥堵隐患。

疏导员立即上前问询排查，确认故障原因为车辆ETC设备电量耗尽，无法完成自动抬杆扣费。为快速疏通车道、避免车流长时间滞留，疏导员现场引导驾驶员缓慢驶离ETC车道，将车辆安置至发卡内广场安全区域，随后使用手持发卡终端，当场为司机发放CPC通行卡，同步告知司乘ETC充电、检修相关注意事项。整套处置流程快速有序，及时消除车道拥堵风险，保障主线车流顺畅通行。

此次特情处置后，班组进一步强化高峰前置疏导，在车道入口提前提醒司乘检查ETC设备状态，主动预判各类车道故障，灵活运用手持发卡设备分流处置各类特情，持续优化高峰保畅举措，以高效便民服务守护收费站通行秩序。