6月22日下午，机场收费站收费三班在岗开展收费保畅工作。一辆白色SUV驶入机器人自助交费车道，驾驶员因不熟悉自助设备操作流程，按下求助按钮等候协助。

当班疏导员收到求助信号后，立即快步上前，耐心向驾驶员讲解自助缴费设备操作步骤，全程陪同引导完成扫码扣费流程，顺利完成通行缴费。同时疏导员简单告知司乘自助车道使用要点，方便驾驶员下次快速操作。

班组将持续加强自助车道值守帮扶，主动协助不熟悉设备操作的司乘，降低自助车道通行阻滞情况，提升收费站整体通行效率，做实做细便民服务。