“师傅，您别急，我帮您看看。”正值车流高峰，一辆货车缓缓停在收费窗口，司机师傅正对着失灵的ETC屏幕直叹气。作为蠡县北收费站的工作人员，我立刻上前安抚。

我先引导车辆停靠至安全区域，递上一杯热水让师傅平复心情，随后熟练地排查故障。原来是ETC设备卡片松动，接触不良导致无法识别。我半蹲在车旁，小心翼翼地将卡片重新插紧，又仔细擦拭设备感应区，随后指导师傅重新插卡激活。

“好了！您再试试！”我引导车辆重新驶入ETC车道，随着“滴”的一声，车道顺利开闸放行。师傅探出头，笑着连声道谢：“多亏你，不然这一单货真要耽误了！”

看着货车平稳驶离，我心里满是踏实。收费站是高速的窗口，每一次耐心排忧解难，都是在为司乘的顺畅出行保驾护航，这份坚守，正是我们的责任与担当。