在蠡县北收费站ETC车道上，一辆小客车通行时报警器持续鸣响，倒车两次还是无法通行。值班班长立即上前核查，为避免车道拥堵，收费员员迅速引导车辆停靠至安全区域，并安抚司机情绪：“您别着急，我们帮您解决。”随后，认真检查ETC设备和车辆状况，得知该车贴膜时ETC设备曾被私自拆卸，触发了防拆自锁功能。
收费班长耐心向司机讲解ETC使用规范及私自拆卸的影响，并按照操作流程快速为其重新激活、核验设备。短短几分钟，设备恢复正常，车辆顺利驶入高速，司机连声道谢。
蠡县北收费站始终把司乘需求放在首位，用高效处置化解通行难题，以贴心服务保障车道畅通。
