7月6日，一名驾驶员驾车行至机场收费站入口，因不熟悉路线，不清楚如何前往机场航站楼接客，停在车道面露难色。

当班收费员见状立即主动上前询问情况，细致梳理通行路线，清晰告知直达航站楼的行驶路径，耐心讲解绕行要点，免去司机反复上下高速的麻烦。司机理清路线后连连道谢，顺利驾车前往目的地。

长期以来，机场收费站立足窗口岗位，主动为过往司乘提供问路指引、便民答疑等服务，用细致周到的服务化解出行难题，持续做好道路保通保畅工作，不断提升群众高速出行体验。