7月7日晚23点，机场站二班正值阴雨值守期间，一名司乘因突降大雨、未携带雨具，滞留在收费广场，无处避雨，十分焦急。当班工作人员见状，立即主动上前招呼，贴心引导司乘前往收费站便民区域躲避风雨。

过程中，班组人员热情细致，及时为司乘提供遮雨帮助，耐心安抚司乘情绪，细致叮嘱雨天行车减速慢行、谨慎驾驶，提醒注意出行安全。一句句暖心叮嘱、一次次贴心帮扶，有效解决了司乘雨天出行的燃眉之急。

细微之处显温情，点滴服务暖人心。机场收费二班始终将司乘需求放在首位，在恶劣天气中坚守岗位、主动服务，以真诚暖心的服务赢得过往司乘的高度认可与真诚赞誉，充分展现了高速队伍良好的服务风貌与责任担当。