7月8日晚上，机场收费站入口自助取卡车道车流有序通行。一辆六轴货车驶入车道准备自助取卡，因货车驾驶室较高，司机无法够到自助取卡设备，无法顺利完成取卡操作，车辆短暂滞留车道。

收费三班当班收费员及时发现司乘困难，第一时间上前主动帮扶。工作人员立足岗位便民服务，代为操作自助设备、顺利取出通行卡，并将卡片贴心递送至司机手中，快速帮助车辆完成入口通行流程。

举手之劳暖人心，细微服务显担当。收费三班始终坚持以人为本、温情服务，积极为特殊车型、特殊情况司乘提供便民帮扶，切实解决司乘出行难题，以真诚细致的服务擦亮收费站文明服务窗口。