作为高速一线收费员,三尺岗亭是我们的战场,往来车流是我们的牵挂。日复一日,我们坚守岗位、履职尽责,以细致服务、严谨态度,全力保障高速公路通行安全、畅通、有序,用平凡坚守温暖每一段司乘旅途。
日常工作中,我们始终把保通保畅放在首位。车流高峰时段,我们快速精准完成收费、发卡操作,缩短车辆滞留时间,有序疏导车流,全力杜绝拥堵现象。同时严格落实工作规范,认真做好绿通查验、超限车辆核查工作,严守高速通行安全底线,杜绝违规车辆上路行驶。
在岗亭服务中,我们坚持文明服务标准,规范肢体礼仪、微笑服务,耐心解答司乘路况咨询、路线问询。针对司乘途中遇到的突发难题,我们主动提供应急充电、饮用水、简易修车工具等便民服务,全力解决司乘燃眉之急。
此外,我们时刻紧绷安全弦,定期配合开展岗亭设备排查工作,及时消除设备隐患。同时积极开展安全宣传,提醒司乘杜绝疲劳驾驶、行人禁止上高速、恶劣天气谨慎慢行,普及高速出行安全知识。
平凡岗位藏着责任,细微服务彰显初心。未来,我们将继续坚守岗位,以饱满的热情、务实的作风,做好每一项工作,服务每一位司乘,守护高速平安畅通。