为严格落实鲜活农产品“绿色通道”惠民政策，规范绿通车辆查验流程，切实打消司乘政策疑问、规避通行扣费纠纷，新乐收费站一班在岗履职期间，主动为停靠咨询的货车司机细致讲解绿通相关查验规范，以专业、贴心的一线服务擦亮高速服务窗口。

7月10日，收费站广场车流有序通行，一班外勤值守人员在岗开展广场巡查、通行秩序维护工作。一名货运驾驶员停靠在综合服务站旁，主动向当班工作人员求助咨询：自身常开展农副产品货运业务，对可享受绿通免费通行的货品品类、货车核定吨位与车厢容积的硬性核验要求了解不透彻，担心后续装载货品不符合规范，无法顺利享受通行减免福利。

班组工作人员立足绿通政策细则，分模块开展清晰讲解。一是梳理合规绿通品类，列明蔬菜、新鲜瓜果、活体畜禽、生鲜水产等国家名录内可减免的鲜活农产品，补充说明深加工熟食、腐烂变质蔬果、非生鲜干货不在免费范畴，提醒司机避开易错品类；二是解读装载硬性标准，阐明车辆鲜活农产品装载量，需达到车厢核定容积的80%以上，或是货品总质量达到车辆额定载重量的80%，两项指标满足其一即可，同时告知混装非绿通货品占比不可超出车厢总体积的20%，超标将不满足免费通行条件；工作人员额外结合本地路段查验实操案例，提醒司机提前整理货品清单、备好货源单据，装车预留查验空间，减少道口核验等待时长，针对厢式密闭货车，提前预留开箱点位，避免因开箱受阻耽误通行。

司机认真记下各项规范细则，还针对跨路段查验口径、特殊品类判定等细节补充发问，当班人员逐一耐心解答，纠正司机此前对装载门槛、品类范围的认知误区。司机感慨道：“平时跑货运总怕绿通标准把控不到位，出现不能免费通行的情况，工作人员讲解条理清晰，把容易踩坑的要点都点明了，后续装车、上路心里踏实不少。”

一直以来，新乐收费站一班把绿通政策宣讲、标准化查验作为日常服务重点，外勤值守期间主动承接司乘政策咨询，依托综合服务站做好政策答疑、出行指引。班组以扎实的政策储备、接地气的答疑服务，既助力司乘合规享受惠民通行福利，降低货运出行成本，也能从源头减少绿通政策争议、道口拥堵滞留问题。后续班组会持续夯实业务功底，常态化做好政策科普工作，严守绿通查验规范，用专业细致的服务保障货运车流顺畅高效通行。