近日，一名长途出行的司机途经大城东收费站时，向现场工作人员咨询ETC办理业务。司机表示自己即将自驾前往云南普洱，全程将近两千公里，长途高速通行费用较高，得知使用ETC可享受通行费优惠，希望能在收费站现场快速办理，减少旅途开支。

       了解司机的出行需求后，当班收费员立即热心接待，考虑到司机长途赶路时间紧张，工作人员简化流程、高效作业，细致讲解ETC5%通行优惠政策，快速核对车辆、证件信息，有条不紊地完成设备安装、激活测试、绑定核验等全套办理流程。

       整个过程高效快捷、规范有序，没有耽误司机出行时间。按照全程两千公里长途路程测算，借助ETC常态化优惠政策，能够切实为司机节省一笔可观的通行费用，真正实现便民利民、减负惠民。

       业务办理完成后，司机对大城东收费站工作人员高效务实、贴心周到的服务连连称赞。小小的便民服务，承载着高速行业的责任与温度。

       今后，大城东收费站二班将继续立足收费岗位，主动普及惠民通行政策，积极为过往司乘解决出行难题，以真诚、高效、暖心的服务态度，擦亮高速窗口服务名片，全力保障群众安全、舒心出行。