7月12日上午，机场收费站收费三班在岗开展发卡值守工作。一辆小轿车驶入ETC专用车道后，车道设备未能识别ETC通行标签，收费提示屏弹出检测异常提示。

现场疏导员第一时间上前排查故障成因，经近距离核验，确认车辆ETC标签出现脱落问题，无法完成ETC自动扣费通行。疏导员耐心向司机讲明故障缘由，规范引导车辆安全驶离ETC通道，转入人工收费车道领取通行卡正常上路。

疏导员同步做好后方来车的通行引导，规避车道出现车流滞留排队的情况。本次特情处置响应迅速、指引规范，高效化解ETC通行受阻难题，既帮司乘顺畅完成通行流程，也守住了收费站车道平稳有序的通行秩序。