7月11日夜间，机场收费站收费三班在岗开展日常发卡作业。一台商务车驶入ETC车道后，车道设备判定车辆处于黑名单状态，无法正常完成ETC通行放行。

考虑到后方已有来车排队，若长时间滞留车道极易引发道路拥堵，现场疏导员第一时间上前引导该车驶入发卡内广场安全区域靠边停放。疏导员耐心向驾乘人员解释车辆被纳入黑名单的诱因、通行受限规则，依规为司机配发CPC通行卡，帮助车辆顺利恢复正常通行。

本次处置流程紧凑规范，快速化解ETC黑名单通行受阻问题，避免了车道车流积压，守住了夜间出入口车道通畅底线，以细致的答疑服务降低司乘的通行困扰，展现出班组高效的特情处置能力与贴心的便民服务意识。